조직 & 리더십 Rx

“역할이 명확해야 병원이 단단해집니다.”
병원마다 각 부서마다 구성은 있지만 실제 역할과 책임이 명확하지 않으면 잦은 이직과 책임감 부재가 발생합니다.
브랜드알엑스는 병원의 규모, 진료과, 서비스 성격에 맞는 맞춤형 조직 구조와 역할 체계를 설계합니다.

모든 직원에게 매번 구두로 설명하던 응대 방식, 접수 순서, 상담 태도 등 병원의 철학과 운영 기준을 담은 내부 매뉴얼로 정리합니다.
또한 신규입사자 교육과 정기 리더 교육을 위한 교육 자료를 함께 설계해 드립니다.

“좋은 리더십은 리소스가 아닌 역량에서 나옵니다.”
병원장님은 진료 전문가이지만 동시에 조직의 리더입니다.
실장님 역시 중간 관리자 역할을 수행하며 병원 분위기를 좌우하죠.
소통, 피드백, 위기대응, 동기부여 등의 스킬을 중심으로 1:1 또는 그룹 코칭 프로그램을 제공합니다.

“직원 간 불만, 이직, 충돌… 대화의 문제에서 시작됩니다.”
진료가 아무리 잘 되어도, 내부 커뮤니케이션이 막히면 조직은 불만과 피로에 잠식됩니다.
익명 인터뷰, 정서 분석, 내부 관찰 등을 통해 병원 내부의 감정, 소통, 협업 상태를 진단하고 조직문화 개선 방향과 실행 방안을 제시합니다.